浅谈联网报警服务业的发展趋势
联网报警服务作为我国的一个新兴行业，至今已经有二十多年的发展历史，经历了从无到有、从照学照搬到自主创新、从无序到有序的发展阶段。短短的二十年，我国目前大大小小的报警营业企业近千家，遍布全国各地，为成千上万固定目标和移动目标用户提供各具特色的安防报警服务，在保护人民群众财产和生命安全，以及建设平安社会方面起到了积极的作用。
现阶段，一步一步从无到有发展壮大起来的报警运营服务企业，正面临着如何有效整合原有公司和市场客户资源，如何深化公司内部管理，以及如何从设备、技术、售后等多方面精细化要求和管理的问题。
联网报警运营服务企业的跨区域、网络化、多级化、精细化管理的趋势
当前报警运营服务市场发展的另一个特征是，如何运用新技术更好地服务于终端客户。快速、准确的接收来自用户的警情和及时的处警，对于减少用户的损失至关重要，主要表现以下几个方面。
- 第一，联网中心硬件的升级改造：传统的电话线接警硬件平台已经不再能满足接警的需要。根据我国目前报警中心的情况，一般的区域型大型报警联网服务平台的客户数量将超过万户，要满足如此数量众多的终端客户的日常报警信息接收、派警、故障处理和远程维护管理问题，至少需要几十条接警使用的电话线。一方面增加了经营成本，另一方面增加了管理的难度。
- 第二，联网报警中心软件的网络化升级应同终端设备的网络化同步进行。报警系统的前端设备、中心接警设备及中心处理软件是一体的，需要同步升级。大型接警中心需要采用大型的、专业的接警中心软件，其数据处理能力和反应速度，远程操控的便捷度对于提高接警、派警的效率，降低管理成本和运营风险有着不可忽视的重要作用。
- 第三，联网报警网络化要求报警运营服务公司建立自身的服务器平台。随着采用固定电话线路联网报警模式的成熟发展但固定电话线路资源的紧缺及相关通信费用较高，近几年以GPRS传输技术的成熟以及在联网报警运营服务当中的应用和普及，建立自身的网络接警服务器和接警平台成为大型报警中心的必备设施。
报警运用市场的多元化发展趋势
从目前的情况来看，当前和未来几年内，国内报警运营服务市场的主体需求依然以金融系统用户及商业用户为主，主要集中在商业店铺、机关单位、学校、博物馆和金融系统等。
此外，随着人们生活水平的提高，人们对自身的安全意识的提高，社区家庭用户的报警运营服务依然处于从业者看好，但目前仍未得到大面积的推广应用。
总之，经过竞争和整合的国内联网报警运营服务市场，资源的多样化和资本的注入将在未来几年内创造出多家大型的报警运营公司。《保安管理条例》的发布，是中国保安报警服务从政府化走向市场化的里程碑，也无疑将成为中国报警服务业的最大发展机遇。各报警运营服务运营公司应利用当前的大好时机，因此各大企业在更大的报警运营服务市场被开拓之前做好充足的准备，迎接报警运营服务的春天。
